Рекламация

• Право на отказ от поръчка в рамките на 14 дни от датата на получаване
  Вие имате право да върнете продукт, закупен от нас, в рамките на 14 дни от датата на получаването на стоката, и то без да сте длъжни да уточнявате причината за това Ваше решение.
  За да се възползвате от правото на отказ в рамките на 14 дни, моля, попълнете заявка за рекламация и ни я изпратете по имейл: [email protected] или ни изпратете попълнена заявка за рекламация и ни я изпратете заедно с върнатата стока, заедно с копие от фактура и/или касова бележка и ние ще се свържем с вас до 3 работни дни.
  Задължителни условия за този вид рекламация е стоката да е със запазен добър търговски вид, запазена опаковка и да се върне в пълна окомплектация и придружена с касов бон (или фактура, ако има такава).
  Програма ЕООД, 0899 16 12 12, гр. Пловдив, ул. Елин Пелин 30 (или офис Еконт Пловдив Прослав)
  Заявка за рекламация може да изтеглите от ТУК

• Предявяване на рекламация по възникнал проблем с изправност и/или липса на съответствие с договора за покупка
  Вие имате право да предявите рекламация, породена от възникването на проблем с изправността на даден продукт, закупен от нас, както и в случаите на липса на съответствие с договора за продажба.
  Моля, изпратете ни имейл с попълнена завка за рекламация на [email protected] и ние ще се свържем с Вас до 3 работни дни
  или ни изпратете стоката, заедно с попълнена завка за рекламация и ние ще се свържем с Вас до 3 работни дни.
  Адрес за доставка на стока, заявена за рекламация:
  Програма ЕООД, 0899 16 12 12, гр. Пловдив, ул. Елин Пелин 30 (или офис Еконт Пловдив Прослав)
  Заявка за рекламация може да изтеглите от ТУК

При рекламация, без значение дали във връзка с правото на отказ в 14-дневен срок, или при възникнал проблем и нужда от гаранционен ремонт, доставката е за сметка на подателя.
Erisin.bg не покрива куриерски, транспортни, монтажни или други разходи.