Рекламация

• Право на отказ от поръчка в рамките на 14 дни от датата на получаване
  Вие имате право да върнете продукт, закупен от нас, в рамките на 14 дни от датата на получаването на стоката, и то без да сте длъжни да уточнявате причината за това Ваше решение.
  За да се възползвате от правото на отказ в рамките на 14 дни, моля, попълнете заявка за рекламация и ни я изпратете по имейл: [email protected] или ни изпратете попълнена заявка за рекламация и ни я изпратете заедно с върнатата стока, заедно с копие от фактура и/или касова бележка и ние ще се свържем с вас до 3 работни дни.
  Задължителни условия за този вид рекламация е стоката да е със запазен добър търговски вид, запазена опаковка и да се върне в пълна окомплектация и придружена с касов бон (или фактура, ако има такава).
  Програма ЕООД, 0899 16 12 12, гр. Пловдив, ул. Христо Ясенов 3 (или офис Еконт Пловдив Прослав)
  Заявка за рекламация може да изтеглите от ТУК

• Предявяване на рекламация по възникнал проблем с изправност и/или липса на съответствие с договора за покупка
  Вие имате право да предявите рекламация, породена от възникването на проблем с изправността на даден продукт, закупен от нас, както и в случаите на липса на съответствие с договора за продажба.
  Моля, изпратете ни имейл с попълнена завка за рекламация на [email protected] и ние ще се свържем с Вас до 3 работни дни
  или ни изпратете стоката, заедно с попълнена завка за рекламация и ние ще се свържем с Вас до 3 работни дни.
  Адрес за доставка на стока, заявена за рекламация:
  Програма ЕООД, 0899 16 12 12, гр. Пловдив, ул. Христо Ясенов 3 (или офис Еконт Пловдив Прослав)
  Заявка за рекламация може да изтеглите от ТУК

При рекламация, без значение дали във връзка с правото на отказ в 14-дневен срок, или при възникнал проблем и нужда от гаранционен ремонт, доставката е за сметка на подателя.
Erisin.bg не покрива куриерски, транспортни, монтажни или други разходи.