Рекламация

Връзка с нас, адрес за рекламации и сервизен център:
Програма ЕООД,
ЕИК: BG205084787 ,
гр. Пловдив, ул. Христо Ясенов 3 (или офис Еконт Прослав)
телефон: 0899 16 12 12
email: erisin@erisin.bg


  • Право на отказ от поръчка в рамките на 14 дни от датата на получаване
    Вие имате право да върнете продукт, закупен от нас, в рамките на 14 дни от датата на получаването на стоката, и то без да сте длъжни да уточнявате причината за това Ваше решение.
    За да се възползвате от правото на отказ в рамките на 14 дни, моля, попълнете заявка за рекламация и ни я изпратете по имейл: erisin@erisin.bg или ни изпратете попълнена заявка за рекламация и ни я изпратете заедно с върнатата стока, заедно с копие от фактура и/или касова бележка и ние ще се свържем с вас до 3 работни дни.
    Задължителни условия за този вид рекламация е стоката да е със запазен добър търговски вид, запазена опаковка и да се върне в пълна окомплектация и придружена с касов бон (или фактура, ако има такава).
    Програма ЕООД, 0899 16 12 12, гр. Пловдив, ул. Христо Ясенов 3 (или офис Еконт Пловдив Прослав)
    Заявка за рекламация може да изтеглите от ТУК


  • Предявяване на рекламация по възникнал проблем с изправност и/или липса на съответствие с договора за покупка
    Вие имате право да предявите рекламация, породена от възникването на проблем с изправността на даден продукт, закупен от нас, както и в случаите на липса на съответствие с договора за продажба.
    Моля, изпратете ни имейл с попълнена завка за рекламация на erisin@erisin.bg и ние ще се свържем с Вас до 3 работни дни
    или ни изпратете стоката, заедно с попълнена завка за рекламация и ние ще се свържем с Вас до 3 работни дни.
    Адрес за доставка на стока, заявена за рекламация:
    Програма ЕООД, 0899 16 12 12, гр. Пловдив, ул. Христо Ясенов 3 (или офис Еконт Пловдив Прослав)
    Заявка за рекламация може да изтеглите от ТУК
При рекламация, без значение дали във връзка с правото на отказ в 14-дневен срок, или при възникнал проблем и нужда от гаранционен ремонт, доставката е за сметка на подателя.
Erisin.bg не покрива куриерски, транспортни, монтажни или други разходи.